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| Q1 |
什麼是EduTrust認證計劃？ |
| A. |
EduTrust認證計劃是由新加坡私立教育協會管理的私人教育機構自願認證計劃。私立教育協會是新加坡教育部之下的法定協會。EduTrust認證計劃將取代消協保證標誌教育認證計劃，以及新加坡私立教育組織優良品質等級認證計劃(SQC for PEOs)，兩者分別由新加坡消費者協會(CASE)和新加坡生產力暨創新局(SPRING Singapore)管理。
計劃是良好私人教育機構區隔競爭優勢的途經，展現其足以在主要管理領域及提供教育服務上達成更高標準。
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| Q2 |
所有私立教育機構(PEI)都必需取得EduTrust認證嗎？ |
| A. |
儘管EduTrust認證計劃以自願申請為出發點，惟依據新加坡移民局(Immigration & Checkpoints Authority，ICA)之規定，此乃PEI招收海外學生的首要條件之一，方核發學生簽證予就讀該等學校之學生。換言之，PEI必需取得EduTrust認證，方可招收海外學生。
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| Q3 |
PEI申請EduTrust認證之評估條件為何？ |
| A. |
私立教育協會(CPE)按照下列條件，評估並核發EduTrust認證予達成規定標準之PEI︰
- 學術流程
PEI已備妥學術流程，確保能提供優質課程，並符合其學生及學術界之需求和期待。
- 學生評估
PEI按最適當的評估方法，監督其學生之學業進度，以達成理想的課程成果。
- 教學員工招募
PEI選擇並招募最適當的教學員工，以提供各項教學課程，達成其教育目標。
- 學生福利和支援服務
PEI應︰
- 提供支援服務，以迎合其學生之需求；
- 為學生創造有助益的學習環境，促進其專注於學術研究；以及
- 提供強制性醫療保險，承保所有學生就學期間的住院支出。
- 資源和設施
PEI管理最完善的資源、設施、基礎設備和環境，支援其教學目標，並提供永續之學術進步和成長。
- 選擇、管理和監督代理商
PEI應︰
- 高效選擇、管理並監督其本地和海外之外部招募代理商，確保代理商持續提供優質且秉持商業道德之服務；以及
- 確保其代理商未作出任何不當陳述及有違商業道德之實務作業。
- 學生保障
PEI應︰
- 與學生之間簽署清楚且公開透明的合約，提供學生保障；
- 為相關匯款和提款制訂清楚且公平的退款政策；以及
- 透過費用保障方案(託管銀行帳戶或保險計劃)，保障學生所支付之費用。
- 財務健全
PEI必需維繫合理的財務健全度和信譽評價。
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| Q4 |
核發哪些不同的EduTrust證書，以及不同證書有些怎樣的意義？ |
| A. |
- EduTrust Star
有效期4年，證書頒贈予所有管理領域皆達成卓越表現，且能提供優質教育服務之PEI。本標誌同時也是肯定PEI持續致力於組織自我增進之象徵。
- EduTrust
有效期4年，證書頒贈予所有管理領域皆達成滿意至值得嘉許表現，且能提供教育服務之PEI。
- EduTrust Provisional
有效期1年，證書頒贈予所有管理領域皆達成最低標準表現，且能提供教育服務之私立PEI。接受此認證即表示組織已得悉其必需增進目前管理實務作業和服務提供之必要，並竭盡全力達成此目標。
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| Q5 |
我如何搜尋PEI已取得哪一類型的EduTrust證書？ |
| A. |
大眾可造訪私立教育協會網站，當中刊載PEI申請EduTrust認證之狀況，以及分別已取得之認證類別。
欲至更多EduTrust詳情，請造訪私立教育協會網站.
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